Le nom de domaine de votre entreprise (votre-entreprise.fr) est l’adresse de votre site et souvent de vos e-mails : il doit être enregistré au nom de votre entreprise, pas à celui de votre prestataire. S’il appartient à quelqu’un d’autre, vous ne pouvez ni changer de prestataire librement, ni garantir que votre site et vos e-mails continueront de fonctionner.
Qui est propriétaire de mon nom de domaine ?
Un nom de domaine ne s’achète pas : il se loue chaque année auprès d’un bureau d’enregistrement (OVHcloud, Gandi, IONOS…). La personne ou l’entreprise inscrite comme titulaire en a le contrôle. Le prestataire peut être indiqué comme contact technique ; ce n’est pas un problème tant que le titulaire, c’est vous.
Comment vérifier à qui il appartient ?
- consultez la base Whois de l’Afnic pour un domaine en .fr (whois.afnic.fr), ou la base Whois du bureau d’enregistrement pour un .com ;
- pour une entreprise, le nom du titulaire est généralement affiché ; pour un particulier, il peut être masqué ;
- demandez à votre prestataire l’accès à l’espace client du bureau d’enregistrement, ou au moins une capture de la fiche du domaine.
Signal d’alerte
Votre prestataire refuse de vous donner le code de transfert (code AUTH) ou facture des « frais de sortie » pour vous rendre votre domaine : le domaine est probablement à son nom.
Quels sont les risques d’un domaine au nom du prestataire ?
- changer de prestataire devient compliqué, voire impossible sans son accord ;
- si le prestataire cesse son activité ou oublie le renouvellement, le site et les e-mails s’arrêtent ;
- vous perdez l’ancienneté de l’adresse et des liens qui y mènent si vous devez en changer ;
- en cas de litige, vous êtes en position de faiblesse pour négocier.
Et l’hébergement ?
L’hébergement est l’espace où les fichiers du site sont stockés. Là aussi, l’idéal est un contrat à votre nom, payé avec votre moyen de paiement : vous gardez la main sur les sauvegardes et vous pouvez confier la maintenance à qui vous voulez.
Chez Kolibo, c’est la règle pour tous les sites : le domaine et l’hébergement sont créés avec vous, à votre nom, et payés directement à l’hébergeur. Kolibo n’est que contact technique. Voir la méthode et les offres.
Comment récupérer un domaine enregistré par un ancien prestataire ?
Commencez par une demande écrite et datée de changement de titulaire ou de code de transfert. Pour un .fr, l’Afnic prévoit une procédure de changement de titulaire. En cas de refus persistant, des procédures de résolution des litiges existent (Syreli pour les .fr, gérée par l’Afnic) : renseignez-vous auprès d’un professionnel du droit.
Comment bien choisir son nom de domaine ?
- court et facile à dicter au téléphone, sans tiret si possible ;
- proche du nom de l’entreprise, plutôt qu’une suite de mots-clés ;
- sans orthographe ambiguë (accents, lettres doublées) ;
- vérifié : pas de marque déposée par un tiers, pas de nom trop proche d’un concurrent.
Si le nom idéal est pris, un ajout simple peut suffire : la ville, le métier ou un mot court (par exemple « martin-plomberie.fr »). Évitez les extensions exotiques que vos clients n’auront pas le réflexe de taper.
Questions fréquentes
Combien coûte un nom de domaine en .fr ?
Quelques euros à une vingtaine d’euros par an selon le bureau d’enregistrement et les options. Il se renouvelle chaque année ; pensez à activer le renouvellement automatique.
Vaut-il mieux un .fr ou un .com ?
Pour une entreprise qui travaille en France, le .fr est clair et rassurant. Si le nom est disponible dans les deux, réservez les deux et redirigez l’un vers l’autre.
Mes adresses e-mail dépendent-elles du nom de domaine ?
Oui, si elles sont en @votre-entreprise.fr. Perdre le contrôle du domaine, c’est risquer de perdre aussi vos e-mails professionnels.
Sources
- Afnic, base Whois des noms de domaine en .fr (whois.afnic.fr)
- Afnic, procédure Syreli de résolution des litiges pour les .fr
